DeNAはAIを活用して最大9割の労働時間削減を実現したとITmedia AI＋が報じています。しかし、従業員の作業負荷はむしろ増加しており、早く帰宅する人が少ない状況が続いています。

このため、経営陣からは「解放されたはずの人員が増えていない」との懸念が上がっており、効率向上の効果が十分に表れていないことが明らかになりました。AI導入が必ずしも労働環境の改善に直結しない実態が浮き彫りとなっています。

日本の企業においてもAI技術の活用は進むものの、DeNAの事例は単なる労働時間削減だけでなく、業務の質や従業員の働き方全体を見直す必要性を示しています。