旅行会社HISは、法人向けの旅行見積もり業務にAIエージェントとロボットを導入し、月間の作業時間を100時間削減したとITmedia AI＋が報じました。2023年から開始されたこの自動化施策により、業務効率が大幅に向上しています。

この取り組みは、従来人手で行っていた見積もり作成のプロセスをAIとロボットが代替することで、作業負担の軽減と迅速な対応を実現しています。ITmedia AI＋によると、HISはこの技術導入を通じて業務のデジタル化を推進しているとのことです。

日本の法人市場では、旅行関連業務の効率化が進む中、こうしたAI活用事例は今後の業界全体の動向を示す重要な指標となるでしょう。