OpenAIは新機能「Businesses in ChatGPT」のベータ版を発表しました。この機能は企業が自社ウェブサイトのクリック数を集計し、顧客向けにAIチャット機能を提供できるものです。ITmedia AI＋によると、この新サービスは企業がユーザーとのインタラクションを強化することを目指しています。

この機能により、企業はウェブ上のユーザー行動をより詳細に把握し、AIチャットを通じてリアルタイムで顧客対応を行うことが可能になります。これにより、顧客体験の向上や効率的な運営が期待されています。

日本市場においても、デジタル顧客対応の需要が高まっているため、OpenAIのこの新機能は企業のDX推進に寄与する可能性があります。